ЧаВо

    На данной страничке собраны вопросы, которые наиболее часто задают  наши клиенты. Как правило возникают они по причине того, что одну и ту же информацию люди воспринимают по-разному. Некоторые из них вызовут у вас улыбку, но поверьте, отвечать на них приходится практически ежедневно. Мы рассчитываем, что данный раздел будет шагом к взаимному пониманию.

    Вопрос 1. У Вас на сайте написано, что при ремонте КПП замена сцепления осуществляется бесплатно, а по телефону говорите, что за сцепление придется платить. Как это понимать? Опять развод!

    Ответ. Правильно. У нас на сайте именно это и написано. Вы просто не делаете различия между работой и запчастями. Еще раз и по пунктам "при ремонте КПП" (тоесть, когда коробка снята) "замена сцепления осуществляется бесплатно" (замена сцепления - это работа, то есть труд автослесаря, который мы не просим оплачивать). Сделано это для Вашего же блага. Как правило нашим клиентам предлагается заблаговременно приобрести сцепление в любом удобном месте, чтобы при ремонте МКПП мы его заменили. Это актуально, если к моменту обращения к нам сцепление прошло более 60000 тысяч км или появились признаки его неисправности. Так что после ремонта КПП у нас, Вам не придется через месяц менять сцепление и оплачивать дополнительно 3-5 тысяч рублей.

    Вопрос 2. Почему у Вас такие низкие цены? В чем подвох?

    Ответ. Подвоха нет. Цены такие, как озвучиваются по телефону (иногда они отличаются от цен, указанных на сайте, об этом чуть ниже). Вы сравниваете с ценами дилерских центров. Да, у нас они ниже в 2-3 раза, хотя используются все те же комплектующие. Логичнее было бы спросить, почему у них такие высокие цены. Особо пытливые умы вспомнят некоторые страшилки - телепередачи и статьи про небольшие сервисы и про то, как в них обманывают. Как Вы думаете, кем проплачены такие статьи ? Откуда берутся средства на дорогое эфирное время? Малые техцентры не занимаются в таких огромных размерах рекламой и антирекламой - вот одна из причин наших справедливых расценок. Ну да ладно-это отдельная тема...

    Вопрос 3. Почему у Вас такие высокие цены? Я был в гаражах у Ашота и его брата Норика - у них в 2 раза дешевле.

    Мы стараемся устанавливать минимальные цены, которые возможны в условиях рыночных отношений. А что касается наших "конкурентов",  все равно после их ремонта люди приезжают к нам.

    Вопрос 4. У вас достаточно презентабельный сайт, а помещение как-то не соответствует...

    У нас на сайте написано, и еще раз повторимся, что к нам люди приезжают за качественным ремонтом, а не за чаем-кофе. Хотя над этим моментом мы работаем. По большей части ответ на этот вопрос скрыт в Вопросе 2 =) .

    Вопрос 5. Почему у Вас на сайте написано, что цена ремонта КПП 3000 руб, а взяли с меня 3500 Руб?

    Перед выездом к нам вам задавался вопрос: " Какой у Вас привод, передний или полный?". Что Вы ответили ? Я ответил: "передний", ведь задний мост у меня отключен. Но коробка передач у Вас полноприводная и ремонтировать ее трудозатратней как раз на 500 руб.

Здесь добавим особый комментарий. Очень часто автомобилисты при обращении по телефону  "приуменьшают" комплектацию своего авто или характер неисправности, чтобы занизить стоимость ремонта. Если и у Вас возникнет такое желание, имейте ввиду, что оплата происходит по выполненному труду, а не по Вашим фантазиям. Не занимайтесь самообманом!

    Вопрос 6.

    Его пока нет, и коллектив нашей мастерской выражает искреннюю надежду, что это поле останется пустым, а также желает всем хорошего настроения и удачи на дорогах!